經開區建立汽車消費維權綠色通道

    12月5日，記者從有關部門獲悉，為加強對汽車消費領域的監管力度，贛州經濟技術開發區建立了“汽車消費維權綠色通道”網絡體系。目前，已有近百家汽車銷售服務企業加入該維權綠色通道。

    近日，市民申先生在贛州經開區購買了一輛小轎車，然而銷售企業一直未能按約定提供汽車合格證，導致他買來車子卻無法上路行駛。與企業多次交涉無果后，申先生遂向贛州經開區工商部門投訴。工商部門通過汽車消費維權綠色通道，一星期之內就為申先生解決了問題。

    “通過汽車消費維權綠色通道，一般的汽車消費服務糾紛，一個電話立即解決；復雜的汽車消費服務糾紛，約談企業維權聯絡人，溝通后迅速解決。這樣既節約了人員及行政成本，縮短了申訴處理時間，也提高了消費維權工作效率。”贛州經開區工商局工作人員林濤表示。

    據了解，贛州經濟技術開發區是汽車消費的主要區域，全市90%以上的汽車4S店和汽車銷售企業集中在這里。對此，贛州經開區工商局以汽車消費維權為重點，建立和健全汽車消費維權綠色通道，以強化汽車消費領域監管。目前，贛州經開區已初步建立起“汽車消費維權綠色通道”網絡，轄區內65家汽車4S店和12家重點汽車經銷商均已列入汽車消費維權綠色通道名錄。