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經開區建立汽車消費維權綠色通道

來源:中國贛州網-贛州晚報

發布時間:2014年12月09日

    12月5日,記者從有關部門獲悉,為加強對汽車消費領域的監管力度,贛州經濟技術開發區建立了“汽車消費維權綠色通道”網絡體系。目前,已有近百家汽車銷售服務企業加入該維權綠色通道。

    近日,市民申先生在贛州經開區購買了一輛小轎車,然而銷售企業一直未能按約定提供汽車合格證,導致他買來車子卻無法上路行駛。與企業多次交涉無果后,申先生遂向贛州經開區工商部門投訴。工商部門通過汽車消費維權綠色通道,一星期之內就為申先生解決了問題。

    “通過汽車消費維權綠色通道,一般的汽車消費服務糾紛,一個電話立即解決;復雜的汽車消費服務糾紛,約談企業維權聯絡人,溝通后迅速解決。這樣既節約了人員及行政成本,縮短了申訴處理時間,也提高了消費維權工作效率。”贛州經開區工商局工作人員林濤表示。

    據了解,贛州經濟技術開發區是汽車消費的主要區域,全市90%以上的汽車4S店和汽車銷售企業集中在這里。對此,贛州經開區工商局以汽車消費維權為重點,建立和健全汽車消費維權綠色通道,以強化汽車消費領域監管。目前,贛州經開區已初步建立起“汽車消費維權綠色通道”網絡,轄區內65家汽車4S店和12家重點汽車經銷商均已列入汽車消費維權綠色通道名錄。

來源:中國贛州網-贛州晚報

責任編輯:程雯雯 左萍 記者陳少芬

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