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工行贛州分行加強遠程監控工作推進安全銀行建設

來源:贛州金融網    作者:廖振榮    發布時間:2020年09月14日

? ? 本站訊? 今年來,工商銀行贛州分行注重充分發揮遠程監控作用,及時對現場服務不規范現象和行為進行預警和控制,為防范和消除各類服務問題隱患發揮著重要作用,有力推進安全銀行建設。?
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? ? 履行職責。該行對網點實施全面監控,時刻將全轄各網點營業服務狀況置于監督之下,促使每個網點員工必須始終保持清醒的意識,認真履行職責,堅持按規范及制度操作,并將執行養成習慣,進一步增強全轄防范意識,提高員工執行規范的主動性、自覺性和執行力。?
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? ? 消除隱患。該行通過實時監控,現場發現和消除違反規定的人和事,對違反規范和規定的,監控人員及時通過電話反饋,提出警示,使問題立即得到糾正,消除了不規范因素,促使該行各網點安全工作保持良好態勢,為提前防止各類問題發生發揮預防和控制作用。?
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? ? 提高效率。該行遠程監控采取實時監控方式,按月對全轄55個網點進行拉網式檢查,將全轄網點營業操作情況納入監控范圍,監控覆蓋面達到100%,而且直觀、明了和清晰地了解掌握服務狀態,有利解決現場存在的問題,節省人力、時間、資金成本,提高了服務檢查的質量和效率。?
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? ? 限時整改。該行針對每月監控情況和問題,對一時難以解決的,限時整改,及時召開專題分析會,從實際工作中找準重點,尋找突破口、提升點,并對網點進行幫扶,提出針對性措施,盡快解決疑難問題,力促全轄安保工作不斷加強與提升。

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來源:贛州金融網

責任編輯:梅茜

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